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I miss the anglosaxon pragmatism soooooo much !
Moi qui suis une "easy-going person" (dixit Carol, ma première rencontre américaine, a very long time ago !), je souffre terriblement du manque de pragmatisme à la française.
Je lance une liste SOS en vrac :
- HALTE AUX CHEQUES !
Usés en Australie en 4 ans : 1 carnet, usés en France en 18 mois : 4 carnets !!!
En France, il faut faire preuve d'une grande volonté pour payer sa facture.
En Australie j'avais 10 façons de payer ma facture d'électricité : je pouvais même la payer en même temps que je faisais mes courses au supermarché !
- MESSAGE A CEUX QUI CREENT LE SITE INTERNET POUR LES BUS :
Alors que ce soit clair, quand on cherche à prendre un bus dans une ville qu'on ne connaît pas, il faut 3 infos :
1. Quelles lignes passent devant chez moi et me déposent où je veux ?
2. A quelle(s) heure passe(nt) cette (ces) ligne(s) ?
3. Combien ça va me coûter et où je peux acheter les tickets au meilleur prix par rapport à mon profil ?
Piece of cake à configurer pour un informaticien digne de ce nom, non ??
Sauf que :
1. Les lignes qui passent devant chez moi appartiennent à 4 compagnies différentes, qui ne peuvent pas s'entendre pour faire un site internet en commun. Au début de mon investigation, je ne pouvais même pas savoir quels bus passaient devant chez moi, à moins de rester à regarder sur le trottoir !!
Ensuite, vous ne pouvez consulter qu'une ligne à la fois sur le site : et quid si vous avez 2 lignes à prendre à la suite ?
2. ça, ça allait à peu près
3. Aucune info sur le ticket scolaire pour les bus de ville...J'ai appris ça par mon bureau de tabac qui vend les tickets. C'est un tarif beaucoup moins intéressant pour la compagnie de bus, que lorsqu'on prend une carte scolaire à l'année, donc ils évitent la pub dessus sur leur site, sympa !
Et pourquoi diable n'y-a-t-il pas d'infos sur les arrêts de bus ? Je ne sais pas vous, mais moi si je veux prendre un bus, je commence par aller voir les horaires et circuits à l'arrêt proche de chez moi ??
- MESSAGE A CEUX QUI DEVRAIENT CREER UN SITE INTERNET POUR LES BUS (pour pouvoir ensuite se faire tirer les oreilles, comme ci-dessus !)
Le pompon revient quand même au bus scolaire qui a provoqué l'arrachage de cheveux pour tous les parents nouvellement arrivés dans le quartier.
Chère compagnie de bus scolaires, comment devine-je que votre véhicule, dont je ne connais ni la couleur ni le nom, s'arrête à l'arrêt devant chez moi, sur lequel on ne parle absolument pas de vos services, et donc surtout pas des jours et des heures auxquels vous pourriez passer ?
Supposons donc que par le plus pur des hasards j'ai mis mon enfant dans votre car dont je ne connais ni l'aspect, ni l'heure et le lieu de passage, comment saurais-je où mon enfant qui ne connaît donc pas la tête de votre bus du soir, pourra espèrer vous voir vous pointer quelque part pas trop loin de son collège à une certaine heure et un certain lieu toujours aussi inconnus ?
Les fonctionnaires de la mairie et du collège ont été d'une aide particulièrement précieuses en la matière.
A la mairie :
"Et où sont les arrêts de bus scolaires ?
- Ce sont les mêmes que ceux des bus de ville.
- Ben oui mais ils sont où ceux des bus de ville ??
- Ben ch'ai pas, je travaille pas pour les compagnies de bus moi.
- Et quelles sont les heures de passage des bus scolaires ?
- C'est affiché sur la porte dehors.
- Euh...z'avez pas une photocopie ?
- Ben non..."
De retour à la maison, je suis allée sur le site de la mairie d'Aix, le seul qui parlait vaguement des cars scolaires, mais les 3 fiches d'horaires A4 n'y étaient même pas ! Résultat, je suis retournée à la mairie photographier les horaires ! Inutile de préciser que la galère ne s'arrêtait pas là puisque sur la fiche en question, il y avait bien sûr les noms des arrêts de bus (genre 3 Pigeons -véridique-, Bon rencontre, Les Frères Gris ),mais bien sûr pas les nom des rues, donc en gros nous n'avions aucune idée d'où le bus passait. Seule la destination "Mignet" était claire, et bien sûr tous les bus n'y allaient pas (ç'aurait été trop facile sinon !).
A l'école :
Le matin, question aux profs dans la cour avant qu'ils n'emprisonnent nos gamins :
" - Et où prennent-ils le bus scolaire ce soir ?
- Oh c'est simple ils n'ont qu'à suivre les autres enfants qui sortent en même temps qu'eux !"
Ben voyons, un collège de 1200 élévès en plein centre ville, c'est évident que si mon gamin suit d'autres élèves, il arrivera forcément à LE arrêt de bus qui fait Aix-Notre maison, bon sang mais c'est bien sûr !
Donc je suis à la sortie du collège à 16 heures, et les surveillants parviennent à nous indiquer au moins la rue vers laquelle se diriger.
Dans la rue en question, après interrogation des chauffeurs des bus, nous finissons par découvrir qu'il y a 2 bus, de 2 compagnies différentes, l'un plus rapide que l'autre. Il faudra que les enfants soient malins pour ne pas tomber sur l'escargot. Comme il y a une floppée de gamins qui cherchent le direct (tiens ils sont là maintenant, mais ils étaient où avant ?!) et qui semblent super motivés pour ne pas le rater (ils ont dû tater du bouchon centre ville l'année dernière en veux-tu en voilà), je ne m'inquiète pas et me dis que le pli sera vite pris pour mes 2 garçons.
- MESSAGE A LA BOITE QUI FABRIQUE LES ANNUAIRES DES PAGES JAUNES ET BLANCHES :
Arrêtez de produire chaque année vos gros bouquins, insultes à l'écologie et à nos petits yeux avides d'esthétisme, et bouffeurs d'espace dans la maison (enfin pas pour la mienne, parce qu'encores chauds du cul du camion, ils sont ramenés illico presto à la poste).
Surtout que quand on cherche des numéros vraiment urgents comme le SAMU ou les pompiers, on ne les trouve même pas. Vous ne me croyez pas ? Allez donc voir à la soi-disant page des numéros utiles : certes vous aurez des infos sur la navigation de plaisance, les obligations fiscales après décès (mais on est pas encore là justement !!), les numéros d'"Ecoute Cannabis" et des Alcooliques Anonymes, mais de la police ou autres pin pon, que nenni !
Françaises, français, quel que soit votre travail, un petit rappel fort utile : s'il vous plaît, pensez d'abord à ce que votre client aura besoin prioritairement comme informations, inscrivez les tout de suite, en première loge et en gros.
Et après vous verrez la place que vous aurez pour le reste (et si vous n'y mettez rien, ça n'est pas bien grave...).
Merci infiniment d'avance.
Le dernier mot à un papa américain fraîchement débarqué sur Aix, le jour de la rentrée scolaire au collège Mignet:
"Et alors quand est-ce qu'ils terminent l'école nos chérubins ?"
- Alors, AUJOURD'HUI, c'est à 16 heures.
- Comment ça AUJOURD'HUI ? Parce qu'ils ne terminent pas tous les jours à la même heure ?!"
- Non, ça dépend de leur emploi du temps.
- Ah. Et où trouve-t-on l'emploi du temps des 6ème ?
- Non, pas des 6ème. De LA 6ème dans laquelle se trouve votre enfant. Chaque 6ème a son emploi du temps.
- ... ". Mine atterrée.
PS : la sculpture "Prise de tête " est de Yao Metsoko, un artiste sculpteur et peintre togolais.
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